Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe (Verbraucherinformationen)

Hinweis zur Ansprache: In unserem Shop duzen wir dich. Das „Du“ dient der besseren Lesbarkeit und hat keine Auswirkungen auf deine Rechte.

Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist (also zu Zwecken kaufst, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), gilt Folgendes:

1) Widerrufsrecht (nur für physische Waren)

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über den Kauf physischer Waren zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

Scale & Shine Consulting Ltd.
Kleious, Limnaria Villas, Block A, MR2, Okia 8
8042 Paphos, Cyprus
E-Mail: hello@vanessareinthaller.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der EU angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU liegen.

2) Rückgabe/Umtausch (physische Waren)

  • Rückgabe/Umtausch ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt ist.

  • Rückgabe/Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.

  • Geöffnete, benutzte oder entsiegelte Waren sind vom Widerruf, Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen (insbesondere aus Hygiene- oder Verbraucherschutzgründen bzw. wenn die Ware nicht mehr als „neu“ verkaufbar ist).

3) Ausschluss bei digitalen Produkten

Digitale Produkte (E-Books, Onlinekurse, Downloads) sind grundsätzlich von Widerruf, Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben.

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Folgen des Widerrufs (physische Waren)

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten, die durch eine andere als die günstigste Standardlieferung entstanden sind), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, was früher eintritt.

Du musst die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über den Widerruf informiert hast.

Wichtig: Die Kosten der Rücksendung sowie ggf. anfallende Versandkosten (inkl. Rückversand) tragen du. Wir übernehmen keine Rückversandkosten.

B2B

Wenn du als Unternehmer (§ 14 BGB) kaufst, hast du kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgabe/Umtausch/Erstattung sind grundsätzlich ausgeschlossen, außer wir haben das schriftlich vereinbart.

Muster-Widerrufsformular (für physische Waren)

An: Scale & Shine Consulting Ltd., Kleious, Limnaria Villas, Block A, MR2, Okia 8, 8042 Paphos, Cyprus, hello@vanessareinthaller.de

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am ()/erhalten am (): ______________________
Name: ______________________
Anschrift: ______________________
Unterschrift (nur bei Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.